Ansvarlig Spilling

Velkommen til Nana Casino. Vi ønsker at oppholdet ditt hos oss alltid skal være trygt, underholdende og under full kontroll. Pengespill skal alltid være en form for fritidsaktivitet og spennende tidsfordriv – og aldri en byrde, en finansiell nødutvei eller et forsøk på å vinne tilbake tapte penger.

Vi vet at overgangen fra en underholdende hobby til problematisk spillerevolusjon noen ganger kan skje snikende og ubemerket. Derfor tar vi vårt ansvar for spillersikkerhet svært alvorlig. På denne siden ønsker vi å vise deg hvordan du beholder kontrollen, hvilke beskyttelsesverktøy vi stiller direkte til rådighet, og hvor du finner profesjonell, kostnadsfri hjelp i Norge dersom du eller en person nær deg trenger støtte.

Vårt engasjement for ditt velvære

Hos Nana Casino står mennesket i sentrum. Vi tror fast på at en ansvarlig plattform ikke bare skal tilby spillerne underholdning, men også garantere et trygge omgivelser. I tråd med strenge retningslinjer og norske standarder for ansvarlig spill engasjerer vi oss aktivt i å minimere risikoen knyttet til pengespill.

Vi ønsker at du til enhver tid skal føle deg trygg. Dersom du noen gang har en følelse av at spillingen tar for stor plass i livet ditt, ønsker vi å rekke ut en hånd og vise deg at du ikke er alene med disse bekymringene.

Selvvurdering: Kjenn igjen ditt eget spillmønster

Det er ofte ikke så enkelt å kjenne igjen punktet hvor moroa slutter og risikoen begynner. For å gi deg mulighet til en ærlig refleksjon har vi samlet noen spørsmål. Ta deg et øyeblikk til å tenke gjennom følgende punkter i ro og mak:

  • Har du noen gang spilt for mer penger enn du faktisk hadde råd til, eller overskredet ditt månedlige budsjett?
  • Spiller du ofte lenger enn du hadde planlagt, eller synes du det er vanskelig å legge vekk datamaskinen eller smarttelefonen?
  • Prøver du jevnlig å vinne tilbake tapte penger med enda høyere innsatser ("Chasing Losses")?
  • Har du noen gang løyet til venner, familie eller partner om hvor mye tid eller penger du bruker på casinoet?
  • Forsømmer du viktige forpliktelser ijobb, familie eller fritid på grunn av spillingen?
  • Låner du penger eller selger eiendeler for å kunne fortsette å spille?
  • Føler du deg ofte irritabel, urolig, engstelig eller nedstemt etter å ha spilt?

Hvis du har svart "ja" på ett eller flere av disse spørsmålene, vil vi oppfordre deg til å ta det på alvor. Det behøver ikke bety at du har utviklet et alvorlig avhengighetsproblem, men det er et viktig varselsignal fra kropp og sinn om at du bør ta en pause og vurdere spillvanene dine.

Våre beskyttelsesverktøy hos Nana Casino

For at du til enhver tid skal kunne styre spillvanene dine aktivt og beskytte deg selv, tilbyr vi en rekke effektive verktøy på spillerkontoen din. Du kan når som helst justere disse grensene og innstillingene.

Innskuddsgrenser (Deposit Limits)

Finansiell kontroll er den viktigste byggesteinen for trygt spill. Hos Nana Casino kan du sette faste daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser.

  • Slik fungerer det: Så snart du har nådd din personlige grense for den valgte perioden, er det ikke mulig å gjøre flere innskudd før perioden utløper automatisk.
  • Endringer: En senkning av grensen trer i kraft umiddelbart. Dersom du ønsker å øke grensen, vil denne endringen først tre i kraft etter en lovpålagt betenkningstid for å forhindre impulsive beslutninger.

Tapsgrenser (Loss Limits)

I tillegg til innskuddsgrensene kan du også bestemme hvor mye penger du maksimalt har lov til å tape i løpet av en bestemt periode. Dette beskytter deg mot å spille bort gevinster umiddelbart eller tape for store beløp.

Øktgrenser (Time-Out / Reality Check)

Tiden flyr ofte av sted når man spiller. Våre virkelighetssjekker viser regelmessige varsler som informerer deg om hvor lenge du har vært innlogget, og hva ditt nåværende nettotap eller -gevinst er for denne økten. Du kan også sette opp en daglig tidsgrense som gjør at du automatisk logges ut.

Avkjølingsperiode / Pause (Cooling-Off)

Merker du at du er stresset, eller at spillingen ikke lenger gir deg ekte glede? Da kan du benytte deg av vår midlertidige pause. Du kan sperre kontoen din i en kortere periode – for eksempel i 24 timer, 48 timer, én uke eller opptil seks uker. I denne perioden er det umulig å logge inn eller spille, og vi sørger for at du ikke mottar markedsføringsmateriell fra oss.

Selvekskludering (Self-Exclusion)

Hvis du merker at du har mistet fullstendig kontroll over spillingen din, eller at en lengre pause er helt nødvendig, kan du benytte deg av full selvekskludering.

  • Varighet: En selvekskludering kan settes for en lengre periode (f.eks. 6 måneder, 1 år eller på ubestemt tid).
  • Konsekvens: Kontoen din stenges umiddelbart. Gjenåpning før den valgte fristen er utløpt er strengt utelukket. Din saldo vil selvfølgelig bli utbetalt til deg på ordentlig vis. Opplysningene dine oppbevares trygt i henhold til regelverket for ansvarlig spill for å forhindre at du oppretter en ny konto i sperreperioden.

Viktige opplysninger om betalingsmetoder i Norge

For spillere i Norge er valget av sikre og regulerte betalingsmetoder en annen viktig forutsetning for god budsjettstyring. Hos Nana Casino støtter vi vanlige, transparente og sikre betalingsmetoder som lar deg holde full oversikt over din økonomi.

  • Visa.
  • Bankoverføring.

Vi anbefaler at du utelukkende bruker midler som er satt av til din personlige fritid, og at du aldri tar opp lån eller benytter finansieringsløsninger for pengespill. Hold husholdningsbudsjettet ditt strengt adskilt fra midlene du bruker til underholdning og spill.

Hjelp og støtte i Norge

Dersom du føler at du ikke kommer videre på egen hånd eller har behov for profesjonell støtte, finnes det gode, kostnadsfrie og anonyme hjelpetilbud i Norge. Ikke nøl med å ta kontakt med disse tjenestene. Det å be om hjelp viser styrke og ansvarsfølelse.

Hjelpelinjen for spillavhengighet

Hjelpelinjen er den nasjonale tjenesten i Norge for spillere og pårørende som trenger råd og veiledning.

  • Telefonnummer: 800 800 40.
  • Kostnad & Tilgjengelighet: Samtalen er helt gratis og anonym fra norske telefoner.
  • Nettside: hjelpelinjen.no.

Blå Kors Erfaringskonsulenter og poliklinikker

Blå Kors tilbyr støtte, samtaler og behandling for spillavhengige og deres pårørende på flere steder i landet. Du kan lese mer og finne lokale tilbud på deres nettside blaakors.no.

Mindreårig beskyttelse

Pengespill er i Norge strengt ulovlig for personer under 18 år. Nana Casino tolererer under ingen omstendigheter mindreårige spillere. Vi gjennomfører strenge alders- og identitetskontroller for å sikre at ingen under 18 år får tilgang til vårt tilbud.

Hvis du deler datamaskinen eller mobilenheten din med mindreårige, anbefaler vi på det sterkeste at du installerer tekniske filtre og foreldrekontrollprogramvare (som Net Nanny eller CyberPatrol) for å stenge barns og unges tilgang til spillsider.

Vårt team er her for deg

Hvis du har spørsmål om grensene dine, trenger hjelp til å sette opp en pause eller bare vil snakke med noen om kontoinnstillingene dine, står kundeservice hos Nana Casino alltid til tjeneste. Ikke nøl med å kontakte oss. Vi behandler henvendelsen din konfidensielt, medfølende og løsningsorientert.

Ta godt vare på deg selv og spill ansvarlig.