Privacy

Laatst bijgewerkt: juli 2026.

Welkom bij Nana Casino (nanacasino.co). De bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy heeft voor ons de hoogste prioriteit. Hieronder informeren wij u uitgebreid over de verzameling, verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens in het kader van het gebruik van onze website en ons online gokaanbod. Deze site draait op een Anjouan-vergunning; er is geen toezicht van de Kansspelautoriteit.

Verwerkingsverantwoordelijke en Functionaris voor Gegevensbescherming

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Naam van de exploitant: Nana Casino.
Website: nanacasino.co.
E-mailadres: [email protected].

Bij vragen over gegevensbescherming, de uitoefening van uw rechten of onze veiligheidsmaatregelen kunt u op elk moment rechtstreeks contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via het e-mailadres [email protected].

Uitgangspunten voor gegevensverwerking

Wij verzamelen, verwerken en bewaren alleen persoonsgegevens wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat of wanneer u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Tot de persoonsgegevens behoren alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (bijv. naam, adres, e-mailadres, IP-adres, betalingsgegevens en spelergerelateerd gedrag).

De gegevensverwerking vindt plaats binnen de strenge eisen van de AVG en de Nederlandse kansspelwetgeving, in het bijzonder ter waarborging van een veilige, eerlijke en gereguleerde spelmogelijkheid en ter bestrijding van witwassen en gokverslaving.

Verzameling en verwerking van persoonsgegevens bij bezoek aan de website

3.1 Automatische gegevensverzameling (logbestanden)

Wanneer u onze website nanacasino.co bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie en gegevens van het computersysteem van het apparaat waarmee u de site oproept. Dit is technisch noodzakelijk om u onze website te kunnen tonen en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen.

Hierbij worden de volgende gegevens verzameld:

Browsertype en gebruikte.
Het besturingssysteem van de.
Het IP-adres van het gebruikte apparaat (geanonymiseerd of in ingekorte vorm, voor zover vereist).
Datum en tijdstip van de storting.
Websites van waaruit het systeem van de gebruiker op onze internetpagina terechtkomt (referrer URL).
Websites die door het systeem van de gebruiker via onze website worden.

De rechtsgrond voor de tijdelijke opslag van deze gegevens en logbestanden is artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang ter waarborging van de functionaliteit en IT-beveiliging van de website).

3.2 Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals web beacons en lokale opslag) om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden.

Technisch noodzakelijke cookies: Deze zijn absoluut noodzakelijk voor de werking van de website (bijv. voor het in stand houden van uw sessie en uw inloggegevens). De rechtsgrond hiervoor is artikel 6 lid 1 sub b AVG evenals artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet (Tw).
Analyse- en marketingcookies: Deze worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG, artikel 11.7 Tw). Ze helpen ons het gebruikersgedrag beter te begrijpen en onze diensten te optimaliseren. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via onze cookie-instellingen op de website.

Registratie, verificatie en spelersaccount

Om van het volledige spelaanbod van Nana Casino gebruik te kunnen maken, is het aanmaken van een spelersaccount vereist.

4.1 Registratiegegevens

Bij de registratie verzamelen wij de volgende verplichte gegevens:

Volledige voor- en.
Geboortedatum en leeftijd (ter verificatie van meerderjarigheid).
Woonadres en land.

Gewenste gebruikersnaam en een veilig.

4.2 Wettelijke verplichtingen en identiteitscontrole (KYC)

Om deze reden zijn wij wettelijk verplicht om uw identiteit en leeftijd te verifiëren (Know Your Customer / KYC). Hiervoor verzamelen en verwerken wij:

Identiteitsdocumenten (bijv. paspoort, identiteitskaart of rijbewijs).
Bewijs van adres (bijv. recente nutsrekening of bankafschrift).
Eventueel bewijs van de herkomst van de ingezette middelen (Source of Funds / Source of Wealth) ter voorkoming van witwassen en fraude.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats om te voldoen aan een wettelijke verplichting overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub c AVG in combinatie met de toepasselijke kansspel- en anti-witwaswetgeving.

Betalingsverkeer en financiële gegevens

Voor stortingen en uitbetalingen op uw Nana Casino-account werken wij samen met veilige en gereguleerde betalingsdienstaanbieders.

5.1 Ondersteunde betaalmethoden

In overeenstemming met de in Nederland geldende standaarden en voorkeuren ondersteunen wij gangbare en veilige betaalmethoden, waaronder:

Creditcards en debitcards (Visa, Mastercard).
Bankoverschrijvingen en online bankieren (bijv. Trustly, Sofort / Klarna).
Elektronische portemonnees (E-wallets zoals Skrill, Neteller, PayPal).
Prepaidkaarten en lokale betalingsoplossingen (bijv. Paysafecard).

5.2 Gegevensverwerking bij transacties

Bij het uitvoeren van transacties verzamelen wij betalingsinformatie, zoals transactiebedragen, tijdstippen en rekeninggegevens of creditcardnummers (deze laatste worden in de regel rechtstreeks verwerkt door gecertificeerde Payment Service Providers volgens de PCI-DSS-standaard en worden niet in leesbare tekst op onze servers opgeslagen).

De verwerking van uw financiële gegevens vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten volgens de Nederlandse fiscale wetgeving (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Spelersbescherming, verslavingspreventie en uitsluitingssystemen

Het beschermen van onze spelers tegen gokverslaving en problematisch gokgedrag heeft voor Nana Casino de hoogste prioriteit. Wij nemen strikte maatregelen in het kader van verantwoord spelen.

6.1 Limieten en zelfuitsluiting

Via uw account kunt u op elk gewenst moment verschillende limieten instellen:

Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks).
Verlieslimieten en inzetlimieten, waarmee je kunt beperken hoeveel je maximaal mag verliezen of inzetten in een periode.

Tijdelijke of permanente zelfuitsluiting van deelname aan.

6.2 Aansluiting op nationale uitsluitingssystemen (CRUKS)

Om te voldoen aan de Nederlandse kansspelwetgeving en ter bescherming van kwetsbare spelers, zijn wij verplicht om binnen het wettelijk kader samen te werken met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Hierbij controleren wij de gegevens van geregistreerde spelers of melden wij uitsluitingen en opvallend speelgedrag conform de wettelijke voorschriften.

Mocht u of een naaste ondersteuning zoeken bij gokproblemen, dan verwijzen wij graag naar officiële en anonieme hulpverleningsinstanties in Nederland, zoals Loket Kansspel, de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) of de telefonische hulpdienst van Centrum voor Verantwoord Spelen.

De gegevensverwerking op het gebied van spelersbescherming vindt plaats ter vervulling van dwingende wettelijke voorschriften overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub c AVG, evenals in het algemeen belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub e AVG.

Delen van gegevens met derden

Een overdracht van uw persoonsgegevens aan derden vindt in beginsel alleen plaats wanneer dit wettelijk verplicht is, noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, u hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven of er een gerechtvaardigd belang aan onze zijde bestaat.

Betalingsdienstaanbieders: Voor de afwikkeling van stortingen en uitbetalingen aan banken en verwerkers van betalingsverkeer.
Identiteits- en leeftijdsverificatiediensten: Voor het uitvoeren van de wettelijk verplichte KYC-checks (inclusief CRUKS-rekencontroles).
IT-dienstverleners en hostingproviders: Die zorgvuldig zijn geselecteerd als verwerkers overeenkomstig artikel 28 AVG en onze serverinfrastructuur beveiligen.

Internationale gegevensdoorgifte

Indien wij persoonsgegevens doorgeven aan dienstverleners of groepsmaatschappijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat er een passend beschermingsniveau voor gegevensborging is ingesteld. Dit gebeurt hetzij door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, hetzij door het gebruik van EU-standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC), gecombineerd met aanvullende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen.

Gegevensbeveiliging

Nana Casino past omvangrijke technische en organisatorische maatregelen (TOM's) toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging, manipulatie of ongeoorloofde openbaarmaking.

Versleuteling: Onze website maakt doorlopend gebruik van een moderne SSL-/TLS-versleuteling (te herkennen aan het hangslot-symbool in de adresbalk van uw browser en het voorvoegsel https://) om de vertrouwelijkheid van de gegevensoverdracht te garanderen.
Toegangscontrole: De toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot medewerkers en partners die deze gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben voor de uitoefening van hun functie en die gebonden zijn geheimhouding.
Veiligheidsaudits: Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden en aangepast aan de actuele stand van de veiligheidstechniek.

Bewaartermijn en verwijdering van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, of zoals voorgeschreven door wettelijke bewaartermijnen.

Accountgegevens: Na sluiting van uw account worden uw gegevens voor de duur van de wettelijke bewaartermijnen (in het bijzonder op grond van de Wft/Wwf en de fiscale bewaarplicht, die termijnen van maximaal 7 tot 10 jaar kunnen voorschrijven) geblokkeerd en na afloop van deze termijnen definitief verwijderd.
Logbestanden: Technische protocolgegevens en IP-adressen worden in de regel na uiterlijk 30 dagen verwijderd of geanonymiseerd, tenzij een beveiligingsincident een langere bewaartermijn vereist ter onderbouwing van bewijslast.

Uw rechten als betrokkene

Als betrokkene beschikt u onder de AVG over uitgebreide rechten die u op elk moment jegens Nana Casino kunt uitoefenen. Neem hiervoor bij voorkeur per e-mail contact op via [email protected].

Recht op inzage (art. 15 AVG): U heeft het recht om een bevestiging te vragen over het feit of wij persoonsgegevens van u verwerken, en om inzage te krijgen in deze gegevens evenals aanvullende informatie.
Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U kunt de correctie van onjuiste gegevens of de aanvulling van onvolledige gegevens eisen.
Recht op gegevenswissing / "Recht op vergetelheid" (art. 17 AVG): U heeft het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen van onze zijde (bijv. uit de anti-witwaswetgeving) aan in de weg staan.
Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): Onder bepaalde voorwaarden kunt u de beperking van de verwerking van uw gegevens eisen.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG): U heeft het recht om de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of de overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te eisen.
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U kunt vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens die plaatsvindt op basis van een gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG): Een eenmaal gegeven toestemming voor gegevensverwerking kunt u op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.
Recht om een klacht in te dienen (art. 77 AVG): U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit op het gebied van persoonsgegevens als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. In Nederland is hiervoor de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) aangewezen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen, zodat deze blijft voldoen aan gewijzigde wettelijke kadervoorwaarden, nieuwe functionaliteiten van de website of gewijzigde regelgeving binnen de kansspelsector. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op onze website via nanacasino.co. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de bescherming van uw gegevens.