Privacidad

Actualizado: Julio de 2026.

Bienvenido a Nana Casino (nanacasino.co). La protección de sus datos personales y su privacidad es nuestra máxima prioridad. A continuación, le informamos detalladamente sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales en relación con el uso de unseren sitio web y nuestras ofertas de juegos de azar en línea. Procesamos sus datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la normativa española sobre el juego y demás leyes nacionales y europeas aplicables.

Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

El responsable del tratamiento de los datos a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Nombre del operador: Nana Casino.
Sitio web: nanacasino.co.
Correo electrónico: [email protected].

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, el ejercicio de sus derechos o nuestras medidas de seguridad, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos en cualquier momento a través del correo electrónico [email protected].

Principios del tratamiento de datos

Recopilamos, procesamos y almacenamos datos personales únicamente cuando existe una base legal para ello o cuando usted nos ha otorgado su consentimiento explícito. Los datos personales incluyen toda información relacionada con una persona física identificada o identificable (p. ej, nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, datos de pago y datos de comportamiento relacionados con el juego).

El tratamiento de datos se lleva a cabo en el marco de las estrictas normativas del RGPD y de la legislación española sobre el juego, en particular para garantizar unas operaciones de juego seguras, justas y reguladas, así como para combatir el blanqueo de capitales y la ludopatía.

Recopilación y tratamiento de datos personales al visitar el sitio web

3.1 Recopilación automática de datos (Archivos de registro o Logfiles)

Cuando visita nuestro sitio web nanacasino.co, nuestro sistema recopila automáticamente información y datos del sistema informático del dispositivo de acceso. Esto es técnicamente necesario para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad.

Se recopilan los siguientes datos:

Tipo de navegador y versión.
El sistema operativo del.
La dirección IP del dispositivo del usuario (anonimizada o en forma abreviada, si procede).
Fecha y hora de.
Sitios web desde los cuales el sistema del usuario accede a nuestra página web (URL de referencia).
Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web.

La base legal para el almacenamiento temporal de estos datos y archivos de registro es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo para garantizar la funcionalidad y la seguridad informática del sitio web).

3.2 Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web y almacenamiento local) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y proporcionar contenidos y publicidad personalizados.

Cookies técnicamente necesarias: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web (p. ej, para mantener su sesión y sus datos de inicio de sesión). La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como la normativa española aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.
Cookies de análisis y marketing: Solo se instalan con su consentimiento explícito (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario y a optimizar nuestras ofertas. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

Registro, verificación y cuenta de cliente

Para poder utilizar la oferta completa de juegos de Nana Casino, es necesario abrir una cuenta de usuario.

4.1 Datos de registro

Durante el registro, recopilamos los siguientes datos obligatorios:

Nombre y apellidos.
Fecha de nacimiento y edad (para verificar la mayoría de edad).
Dirección postal y país.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Nombre de usuario deseado y contraseña.

4.2 Obligaciones legales y comprobación de identidad (KYC)

Como operador de juegos de azar en línea autorizado, estamos sujetos a estrictas normas legales, en particular a la normativa española de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, así como a las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Por este motivo, estamos legalmente obligados a verificar su identidad y su edad (Conozca a su Cliente / KYC). Para ello, recopilamos y procesamos:

Documentos de identidad (p. ej, DNI, NIE o pasaporte).
Justificantes de domicilio (p. ej, factura reciente de suministros o extracto bancario).
Si procede, justificantes sobre el origen de los fondos utilizados (Source of Funds / Source of Wealth) para prevenir el blanqueo de capitales y el fraude.

El tratamiento de estos datos se realiza para cumplir con una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en relación con la legislación aplicable en materia de juegos de azar y prevención del blanqueo de capitales.

Transacciones de pago y datos financieros

Para realizar depósitos y retiradas en su cuenta de Nana Casino, colaboramos con proveedores de servicios de pago seguros y regulados.

5.1 Métodos de pago admitidos

De conformidad con los estándares y preferencias vigentes en España, admitimos métodos de pago habituales y seguros, entre los que se incluyen:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).

Transferencias bancarias instantáneas y servicios de banca online (p. ej, Klarna / Sofort, Trustly).
Monederos electrónicos (E-wallets como Skrill, Neteller, PayPal).
Tarjetas de prepago (Paysafecard).

5.2 Tratamiento de datos durante las transacciones

Al realizar transacciones, recopilamos información de pago, como los importes de las transacciones, las marcas temporales y los datos de la cuenta o números de tarjeta de crédito (estos últimos son procesados generalmente de forma directa por proveedores de servicios de pago certificados cumpliendo con el estándar PCI-DSS y no se almacenan en texto plano en nuestros servidores).

El tratamiento de sus datos financieros se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato), así como en el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación de registros mercantiles y fiscales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

Protección de jugadores, prevención de adicciones y sistemas de autoexclusión

La protección de nuestros jugadores frente a la ludopatía y el comportamiento de juego problemático es una máxima prioridad para Nana Casino. Implementamos medidas estrictas en el marco del juego responsable.

6.1 Limitaciones y autoexclusión

A través de su cuenta de usuario, puede configurar diversos límites en cualquier momento:

Límites de depósito (diarios, semanales, mensuales).
Límites de pérdidas y de.
Límites de tiempo para las.
Autoexclusión temporal o permanente de la actividad de.

6.2 Conexión con los sistemas nacionales de exclusión (RGIAJ)

Para cumplir con la legislación española sobre el juego y proteger a los jugadores vulnerables, estamos obligados a cooperar con los sistemas centrales de prohibición y autoprohibición de juego (como el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - RGIAJ). Ese registro no cubre este sitio: inscribirse en él no bloquea una cuenta aquí. En este marco, contrastamos los datos de los jugadores registrados o comunicamos las solicitudes de prohibición e incidencias de acuerdo con las normativas legales aplicables.

Si usted o algún familiar necesita ayuda con la adicción al juego, le remitimos a los servicios de apoyo oficiales y anónimos en España, como la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) o los recursos de ayuda de la DGOJ y servicios autonómicos especializados.

El tratamiento de datos en el ámbito de la protección de jugadores se lleva a cabo para cumplir con obligaciones legales imperativas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, así como por motivos de interés público de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra e) del RGPD.

Cesión de datos a terceros

La transmisión de sus datos personales a terceros solo se realiza en principio si es legalmente obligatoria, necesaria para la ejecución del contrato, si usted ha dado su consentimiento explícito o si existe un interés legítimo por nuestra parte.

Proveedores de servicios de pago: Para procesar depósitos y retiradas con bancos y pasarelas de pago.
Servicios de verificación de identidad y edad: Para llevar a cabo las comprobaciones KYC exigidas por ley.
Este sitio opera con licencia de Anjouan y no está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento (Hosting): Seleccionados cuidadosamente bajo un acuerdo de encargo de tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD que aseguran nuestra infraestructura de servidores.

Transferencia internacional de datos

Si transferimos datos personales a proveedores de servicios o empresas del grupo fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se garantice un nivel adecuado de protección de datos. Esto se logra ya sea mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante el uso de cláusulas contractuales tipo de la UE (Standard Contractual Clauses - SCC), combinadas con medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Seguridad de los datos

Nana Casino implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la manipulación o la divulgación indebida.

Cifrado: Nuestro sitio web utiliza de forma continuada un cifrado moderno SSL/TLS (reconocible por el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador y el prefijo https://) para garantizar la confidencialidad de la transmisión de datos.
Controles de acceso: El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados y socios que necesitan dichos datos para cumplir con sus obligaciones laborales y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Auditorías de seguridad: Nuestros sistemas se revisan periódicamente para detectar vulnerabilidades y se adaptan al estado actual de la tecnología de seguridad.

Plazo de conservación y supresión de datos

Almacenamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de tratamiento o según lo exijan los plazos legales de conservación.

Datos de cuenta: Tras el cierre de su cuenta de usuario, sus datos se bloquearán durante la duración de los plazos legales de conservación (derivados en particular de la normativa de prevención del blanqueo de capitales, el Código de Comercio y la legislación fiscal, que pueden prever plazos de hasta 10 años) y se eliminarán de forma irrevocable una vez transcurridos dichos plazos.
Archivos de registro (Logfiles): Los datos de registros técnicos y las direcciones IP se eliminan o anonimizan generalmente después de un máximo de 30 días, a menos que un incidente de seguridad requiera una conservación prolongada con fines probatorios.

Sus derechos como interesado

Como interesado, le asisten amplios derechos en virtud del RGPD, que puede ejercer en cualquier momento frente a Nana Casino. Para ello, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, así como a obtener información sobre dichos datos y cierta información adicional.
Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): Puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o que se completen los datos incompletos.
Derecho de supresión / "Derecho al olvido" (art. 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales siempre que no existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos por nuestra parte (p. ej, derivados de la normativa de prevención del blanqueo de capitales) que lo impidan.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): Bajo determinadas condiciones, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en un interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, apdo. 3 del RGPD): Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de datos.
Derecho a presentar una reclamación (art. 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad para reflejar cambios en el marco legal, nuevas funciones del sitio web o modificaciones en los requisitos reglamentarios del sector del juego. La versión actual correspondiente estará siempre disponible en nuestro sitio web en nanacasino.co. Le recomendamos que visite esta página con regularidad para mantenerse informado sobre la protección de sus datos.